Annullamento dell’ordine

Comprendiamo che, dopo aver effettuato un ordine, possano sorgere esigenze di annullamento. Per tutelare entrambe le parti, vi invitiamo a leggere attentamente la seguente politica di annullamento.

1. Condizioni di annullamento

• Entro 48 ore dalla conferma dell’ordine e prima della spedizione:
  l’ordine può essere annullato senza alcun costo.

• Dopo 48 ore dalla conferma dell’ordine o se l’ordine è già stato spedito:
  l’annullamento non è possibile.
  In tal caso, una volta ricevuto il prodotto, sarà possibile fare riferimento alla Politica di reso e cambio per richiedere un reso o una sostituzione.

2. Procedura di annullamento

Per richiedere l’annullamento dell’ordine, vi preghiamo di contattare il nostro team di assistenza tramite:

• Email

• Numero di telefono

Al momento della richiesta, è necessario fornire le seguenti informazioni:

• Numero dell’ordine

• Prova di pagamento o informazioni relative al pagamento

• Dati di contatto utilizzati per l’ordine

Il team di assistenza elaborerà la richiesta nel più breve tempo possibile e, una volta approvata, vi informerà tempestivamente sull’esito e sulle modalità di rimborso.

3. Tempi di rimborso

Dopo la conferma dell’annullamento o del reso, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale. I tempi di accredito possono variare in base all’istituto bancario o al fornitore del servizio di pagamento.

4. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa all’annullamento dell’ordine o al rimborso, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 925 TVINBROOK AVE, PENSACOLA, FL 32505-2029, US
Email: team@havivora.com
Telefono: +1 (954) 317-9011
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 10:00 – 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)